| Cos’è un Numero Verde e a cosa serve? Tutti sappiamo che il Numero Verde 800… è un numero a cui è possibile chiamare gratuitamente ma non tutti sanno che il costo della chiamata è a carico dell’intestatario dello stesso! I numeri verdi non sono riservati solo ad alcuni, chiunque può richiederne uno o più, per usi personali, commerciali, istituzionali, ecc… Comunemente il Numero Verde viene messo a disposizione da istituzioni o aziende che, attraverso lo stesso, desiderano offrire ai propri clienti la possibilità di un contatto telefonico semplificato, senza che il costo della chiamata gravi sul chiamante. Spesso è una forma di cortesia, pubblicitaria, ma anche di semplificazione e concentrazione dei flussi telefonici. Grazie al Numero verde 800… potrete offrire ai propri clienti la possibilità di chiamarVi gratuitamente, da rete fissa, mobile e telefoni pubblici. Il costo di “raccolta” delle chiamate sarà addebitato al destinatario, assegnatario del numero verde, alle condizioni economiche descritte nella specifica sessione. Sono anche disponibili numeri di accesso con “addebito ripartito” (848…). |
Utilità e funzionamento
Le chiamate verso i Numeri Verdi vengono instradate automaticamente verso numeri pubblici, numeri virtuali, interni di un centralino o addirittura sedi remote, a seconda della necessità. Ai numeri possono rispondere centralini virtuali (risponditori automatici, IVR) con post selezione degli interni interessati, anche a cascata, in tal caso le chiamate giungeranno al diretto/reparto interessato senza che il cliente venga a conoscere il numero diretto (pubblico o interno) ad esso associato e senza necessario intervento di un operatore umano.
I costi
I Numeri Verdi sono soggetti al pagamento di un Canone Mensile ed in alcuni casi anche un Costo di Setup, oltre ai costi di raccolta del traffico telefonico che variano in base al gestore di raccolta.
Macrotel, a differenza di altri operatori, non applica alcun costo di setup, bensì solo un canone mensile di €. 20,00 + IVA, per ciascun numero.
Le tariffe di raccolta variano in base al gestore d’origine della chiamata (originator) e quelle di terminazione in base al destinatario.
Il chiamante non sostiene alcun costo/addebito sul proprio conto telefonico.
Tariffe di raccolta per numeri 800… :
Per “Tariffa di Raccolta” si intende il costo che l’intestatario del Numero Verde paga a Macrotel, per le chiamate provenienti dagli operatori da cui viene generata la chiamata d’origine. Le sotto riportate tariffe si applicano indistintamente a tutti i clienti.
| Operatore di Raccolta (Originator) | Costo: €./minuto |
Incremento: / Secondi |
| Rete Macrotel | gratis | – |
| Italia rete fissa | 0,02 | 1 |
| Italia cabina telefonica (Payphone) | 0,15 | 1 |
| Italia Mobile TIM | 0,25 | 1 |
| Italia Mobile Omnitel (Vodafone) | 0,25 | 1 |
| Italia Mobile Wind | 0,25 | 1 |
| Italia Mobile H3G | 0,25 | 1 |
I prezzi sopra riportati si intendono IMPONIBILI
Tariffe di terminazione per numeri 800… :
Per “Tariffa di Terminazione” si intende il costo che l’intestatario del Numero Verde paga a Macrotel, per terminare le chiamate verso il numero di destinazione (rete mobile, fissa, centralino o numero VoIP), ove applicabile.
Se sei già cliente/reseller, la Tariffa di Terminazione applicata sarà quella presente sul proprio listino, presente anche sul Pannello di Controllo Web.
| Operatore di Terminazione (Terminator) | Costo: €./minuto |
Incremento: / Secondi |
| Rete Macrotel | gratis | – |
| Italia rete fissa | 0,015 | 1 |
| Italia Mobile TIM | 0,12 | 1 |
| Italia Mobile Omnitel (Vodafone) | 0,12 | 1 |
| Italia Mobile Wind | 0,12 | 1 |
| Italia Mobile H3G | 0,12 | 1 |
I prezzi sopra riportati si intendono IMPONIBILI
Condizioni di fornitura
I Numeri Verdi sono soggetti a Modulo d’Ordine sottoscritto. Il documento verrà inviato al Richiedente che dovà compilarlo in tutte le sue parti, sottoscriverlo e rispedirlo a mezzo Fax al nr. (+39) 0872.470010 , unitamente alla ricevuta di pagamento del canone anticipato di una mensilità (20,00 + IVA). Per i nuovi clienti il Conto Telefonico sarà di tipo “Prepagato”, essi dovranno pertanto acquistare un credito telefonico dell’importo desiderato. A seguito di consolidamento del rapporto il “Conto prepagato” potrà essere convertito in “Conto postpagato”.
L’OFFERTA dell’ATTIVAZIONE GRATUITA si applica solo sulla prima mensilità e solo con l’acquisto di un credito prepagato di almeno 200,00 €. + IVA, i successivi canoni saranno soggetti al pagamento. Il pagamento potrà essere effettuato tramite PayPal, compilando il Modulo d’Ordine riportato qui di seguito
RICHIESTA NUMERO VERDE
Richiesta Numero Verde
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| NOTE: Intestatario del Numero Verde = Nome Ditta o persona a cui intestare il Numero Verde; Recapito Telefonico x contatti = Un proprio recapito telefonico, ove poterTi contattare in caso di necessità; L’attribuzione del Numero Verde avviene mediamente entro 8 ore lavorative dalla richiesta. La fattura del Canone Mensile di €. 20,00 + IVA e del traffico telefonico sarà emessa su base mensile, a nome dell’ordinante specificato su PayPal (nel prossimo passaggio). In Alternativa è possibile pagare tramite le altre modalità. |
| OFFERTA SPECIALE: Puoi attivare il Tuo NUMERO VERDE a COSTO ZERO con l’acquisto di un credito prepagato di almeno €.200,00 Chiamaci per info: (+39) 0872.470000 |
| FAQ: Ho un Numero Verde con altro Operatore, posso “migrarlo” su Macrotel? La risposta è SI, anche i Numeri Verdi, come per i numeri geografici è possibile richiedere la “Number Portability” (NP)!Ho un Numero Verde con Macrotel, posso “migrarlo” verso altro Operatore? Ovviamente SI, anche i Numeri Verdi, come per i numeri geografici è possibile richiedere la “Number Portability” (NP), come sopra! Sono tenuto a pagare entrambi i costi (Raccolta + Terminazione)? |
